HEP Operator distribucijskog sustava - Elektra Vinkovci provodi opsežne aktivnosti na zaštiti ljudi i imovine na poplavljenom području Vukovarsko-srijemske županije. Primarna je zadaća vraćanje napona u 3.550 objekata isključenih iz mreže, koja je u poplavama pretrpjela značajna oštećenja. Napominjemo da šteta na elektrodistribucijskoj mreži i priključcima iznosi približno 12 milijuna kuna.
Radi što brže realizacije te zadaće, HEP ODS, kontinuirano, prema zaprimljenim zahtjevima, općinama Gunja, Drenovci i Vrbanja uplaćuje namjenska donacijska sredstva za financiranje ispitivanja stanja električnih instalacija i nužnih sanacijskih radova u poplavljenim stambenim objektima na područjima tih općina.
HEP ODS je također donio odluku o otpisu potraživanja od kupaca na poplavljenim područjima Vukovarsko-srijemske županije za mjesece svibanj i lipanj 2014. Do rujna ove godine, kada je planiran sljedeći redovni obračun električne energije, Elektra Vinkovci neće provoditi nikakve postupke naplate dugovanja, a izvanredne će obračune raditi samo na zahtjev kupaca. Ovom prigodom još jednom pozivamo kupce da ne plaćaju račune (uplatnice) za svibanj i lipanj, a koje su zaprimili uz obračun u ožujku ove godine.
Slučaj koji se spominje u medijima odnosi se na kupca kojemu je na temelju izvanrednog obračuna ustanovljen preplaćeni iznos u proteklom obračunskom razdoblju te mu obračun omogućuje da ostvari povrat preplaćenog iznosa.
Ako se dogodi bilo koji slučaj koji bi bio u suprotnosti s odlukama i mjerama u odnosima s kupcima s poplavljenih područja Vukovarsko-srijemske županije koje HEP ODS poduzima, ti se kupci pozivaju da odmah prijave takve slučajeve službama Elektre Vinkovci.