OpćenitoFinancijska izvješćaPrezentacijeKreditni rejtingVrijednosni papiri
Elektronički računPostupci nabaveSprječavanje sukoba interesaZakonodavni okvirKontakt
ProdajaZakup
Vizualni identitet PublikacijeKontakt
Službenik za informiranjeIzvješćaObrasciPropisi
O ljudskim potencijalimaPraksa i stipendijeKarijeraKontakt
Zaštita podataka HEP grupeKontakt
Adresar HEP grupeHEP kontakt telefoni za kupce
EN
Očitanje potrošnje plina
Kvaliteta plinaArhiva izvješća o kvaliteti plina
Prigovori i reklamacije kupaca
Savjeti kupcimaKorisni savjetiKako ostvariti uštedeČimbenici potrošnje plina
Propisi
Usluge HEP-PLIN d.o.o.
Obrasci i dokumenti
Česta pitanja
Prava i dužnosti kupaca
Plinski priključakDokumentacija za priključenje na plinski distribucijski sustavIzgradnja priključka i priključenje na plinski distribucijski sustavRaspolaganje plinskim priključkom
Plinska instalacija
Promjene na plinskom priključku ili plinskoj instalacijiRekonstrukcija i/ili dogradnja plinske instalacijeIzmještanje plinskog priključka
Sigurnost priključka i mjere oprezaProjektanti, izvođači, ispitivači, serviseri i dimnjačari
Hitne intervencije
Prekid isporuke plina
Česta pitanja
Obrasci i dokumenti
Iznos tarifnih stavki
Cijene nestandardnih usluga za regulacijsko razdoblje 2022. - 2026.
Organizacija Skupština i Nadzorni odbor Uprava i direktori
Karta distribucijskog područja
Popis plinoficiranih gradova i općina
Djelatnosti HEP PlinaDistribucija plinaOstale djelatnosti
O plinu
Publikacije
Zaštita podatakaObavijest o obradi osobnih podataka kandidata u postupku zapošljavanja u društvo HEP-PLIN d.o.o. (sukladno odredbi članka 13. Uredbe (EU) 2016/679 – Opće uredbe o zaštiti podataka)
Izvješća
Nabava
Zaštita okoliša
Koja su prava i obveze kupaca?

Koja su prava i obveze kupaca?

Krajnji kupac ima pravo
  • izgraditi izravni plinovod prema uvjetima propisanim zakonom
  • priključiti svoje plinske instalacije na transportni ili distribucijski sustav
  • na dostavu svih podataka o potrošnji plina
Krajnji kupac je dužan
  • priključiti svoje plinske uređaje na transportni ili distribucijski sustav
  • održavati priključene plinske uređaje u takvom stanju da ne predstavljaju opasnost za život i zdravlje ljudi ili imovine
  • omogućiti operatoru sustava kod kojeg ima priključak ugradnju, održavanje i očitanje plinskih mjernih uređaja
  • pridržavati se uputa dispečerskih centara operatora sustava kod kojih imaju priključak
  • davati potrebne informacije operatorima plinskih sustava