Zbog iznimno velikog interesa kupaca za sklapanje ugovora s HEP Opskrbom d.o.o. za paket usluga Hepi, tijekom srijede i četvrtka došlo je do preopterećenja besplatne telefonske linije za kupce 0800 5255.
Sve pojedinosti u vezi s ponudom Hepi, dostupne su i objašnjene na internetskoj stranici hepi.hep.hr uz mogućnost upućivanja online zahtjeva za sklapanje ugovora.
Do normaliziranja usluge pozivnog centra 0800 5255, upite je moguće uputiti na e-mail adresu hepi@hep.hr
Ponavljamo, zbog zakonskih ograničenja, ugovori za Hepi ne mogu se sklopiti u elektrama, odnosno distribucijskim područjima HEP Operatora distribucijskog sustava d.o.o. (HEP ODS), a radnici HEP ODS-a (elektri) nisu ovlašteni za davanje informacija u vezi s paketom usluga Hepi.
Nužni kolačići - omogućuju interakciju s uslugom ili internetskom lokacijom kako biste mogli pristupiti osnovnim značajkama za pružanje te usluge. Odnose se na zatraženu uslugu kao što je, npr. identifikator sesije trenutačnog posjeta.
Funkcionalni kolačići - omogućuju internetskoj stranici pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju, npr. pamćenje jezika na kojem se prikazuje sadržaj stranica toga internetskog mjesta.
Statistički kolačići - omogućuju prikupljanje podataka u agregiranom obliku bez identificiranja samoga korisnika. Služe za praćenje ponašanja korisnika na internetskoj stranici u svrhu istraživanja tržišta i praćenja analitike. Ovi uvidi omogućuju internetskoj stranici poboljšavanje sadržaja i razvijanje boljih značajki koje unaprjeđuju korisnički doživljaj.
Marketinški kolačići - omogućuju prikupljanje informacija o navikama i ponašanju korisnika na internetskom mjestu radi objavljivanja relevantnih oglasa za korisnika usklađenih s njegovim interesima. Također se mogu koristiti i za mjerenje učinkovitosti neke kampanje.
