HEP-Toplinarstvo 15. rujna 2012. razdobljem spremnosti za grijanje službeno započinje novu ogrjevnu sezonu za približno 123.000 potrošača u gradovima Zagrebu, Zaprešiću, Samoboru, Velikoj Gorici, Osijeku i Sisku.
Tijekom razdoblja spremnosti za grijanje djelatnici HEP-Toplinarstva će svakodnevno pratiti vanjske dnevne temperature zraka i dugoročnu prognozu Državnog hidrometeorološkog zavoda i uključiti grijanje čim se za to ostvare vremenski uvjeti. HEP-Toplinarstvo je završilo većinu radova na planiranoj revitalizaciji vrelovodne mreže te je provelo redovne remonte toplinskih postrojenja i osiguralo sve uvjete za sigurnu i kontinuiranu opskrbu toplinskom energijom tijekom nove ogrjevne sezone. Revitalizacijom su obuhvaćene najstarije i najkritičnije dionice vrelovodne mreže, s obzirom na učestalost pojave kvarova i puknuća cijevi. Tijekom redovnih remonata provjerena je ispravnost toplinskih postrojenja te su uklonjeni nedostaci uočeni za vrijeme trajanja prethodne ogrjevne sezone, a koje zbog niskih temperatura i potrebe za grijanjem nije bilo moguće odmah popraviti.
Radovi na unutrašnjim instalacijama grijanja, koje tijekom ljeta provode potrošači u svojim stambenim i poslovnim prostorima, također trebaju biti završeni do početka nove ogrjevne sezone. Tehničke poteškoće s grijanjem, koje se mogu pojaviti na početku ogrjevne sezone, potrošači mogu prijaviti dežurnim službama HEP-Toplinarstva čiji je broj telefona naveden na računima za toplinsku energiju. Ogrjevna sezona 2012./2013. završit će u skladu s vremenskim uvjetima, a najkasnije 15. svibnja 2013. godine.
Nužni kolačići - omogućuju interakciju s uslugom ili internetskom lokacijom kako biste mogli pristupiti osnovnim značajkama za pružanje te usluge. Odnose se na zatraženu uslugu kao što je, npr. identifikator sesije trenutačnog posjeta.
Funkcionalni kolačići - omogućuju internetskoj stranici pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju, npr. pamćenje jezika na kojem se prikazuje sadržaj stranica toga internetskog mjesta.
Statistički kolačići - omogućuju prikupljanje podataka u agregiranom obliku bez identificiranja samoga korisnika. Služe za praćenje ponašanja korisnika na internetskoj stranici u svrhu istraživanja tržišta i praćenja analitike. Ovi uvidi omogućuju internetskoj stranici poboljšavanje sadržaja i razvijanje boljih značajki koje unaprjeđuju korisnički doživljaj.
Marketinški kolačići - omogućuju prikupljanje informacija o navikama i ponašanju korisnika na internetskom mjestu radi objavljivanja relevantnih oglasa za korisnika usklađenih s njegovim interesima. Također se mogu koristiti i za mjerenje učinkovitosti neke kampanje.
