Očitanje potrošnje

Očitanje potrošnje poduzetništva koje je razvrstano u tarifne modele TM1 doTM8 obavlja se na sljedeći način:

• redovitim očitanjem posljednjega dana u mjesecu ± 6 dana,
• godišnjim očitanjem s 30. lipnja ± 15 dana i
• izvanrednim očitanjem u slučaju promjene cijena unutar obračunskog razdoblja.

Ako distributer prilikom očitanja nije imao pristup mjernome mjestu, ostavlja pisanu obavijest da kupac može sam očitati plinomjer i dostaviti stanje na jedan od sljedećih načina:

• putem WEB, Android i iOS aplikacije
• pozivom na besplatni broj telefona 0800 88 13 ili
• osobnim dolaskom na šalter u sjedištu HEP Plina ili mjesno nadležnom sjedištu Pogona. 

Ako distributer ne raspolaže podatkom o potrošnji plina (jer nije imao pristup mjernome mjestu, ili kupac ne dostavi podatak o potrošnji na temelju obavijesti, ili utvrdi neispravnost plinomjera) ima pravo procijeniti količinu plina prema prosječnoj količini isporučenoj u odgovarajućem prethodnom obračunskom razdoblju.
Na temelju podataka o isporučenom volumenu plina, distributer utvrđuje energiju isporučenog plina izraženu u kWh, kao umnožak količine, plina (volumena plina) i ogrjevne vrijednosti isporučenoga plina koja je izražena u kWh/m³.


Potrošnja velikih kupaca (TM9 do TM12) i ostalih kupaca kojima je ugrađena mjerna oprema za daljinsko očitanje, očitava se u 6, 12 i 20 sati svakoga dana.