Zbog pogreške u elektronskom prijenosu podataka kod određenog broja kupaca kategorije kućanstva je na računima za toplinsku energiju za veljaču 2013. naveden pogrešan tekst napomene.
U napomeni je istaknut podatak da postoje nepodmirene neutužene obveze, odnosno dug za toplinsku energiju, bez obzira jesu li kupci dužnici ili nisu. Naglašavamo da se pogreška dogodila isključivo u tekstu napomene, a iznosi na računima i uplatnicama za toplinsku energiju za veljaču 2013. su ispravni te kupci račun trebaju platiti u roku dospijeća plaćanja.
Zaduženja i uplate kupaca za toplinsku energiju ispravno su evidentirane u evidencijama HEP-TOPLINARSTVA d.o.o. te niti jednom kupcu troškovi za toplinsku energiju nisu, niti će biti dvostruko naplaćeni. HEP-TOPLINARSTVO d.o.o. se ispričava na ovoj nenamjernoj pogrešci, a kupce koji su sve svoje obveze za toplinsku energiju podmirili obavještava da tekst napomene mogu zanemariti.
Priopćenje HEP-a
