Razlozi puknuća magistralnog vrelovoda su starost dionice vrelovodne mreže te korozija cijevi uzrokovana izlijevanjem oborinskih voda pomiješanih sa sredstvima kojima se zimi tretiraju kolnici.
HEP-TOPLINARSTVO moli za strpljenje i razumijevanje sve krajnje kupce koji će u navedenom periodu biti bez tople vode.