HEP-Toplinarstvo isporučuje toplinsku energiju za oko 125.000 krajnjih kupaca spojenih na centralne, zatvorene i samostalne toplinske sustave u gradovima Zagrebu, Osijeku, Sisku, Velikoj Gorici, Samoboru i Zaprešiću.
U potrošnji toplinske energije tijekom proteklih godina, kućanstva su sudjelovala sa 60 posto, a industrija i poslovni potrošači sa 40 posto.