Od kolovoza 2019. krajnim kupcima iz grada Siska omogućeno je plaćanje računa za toplinsku energiju trajnim nalogom ugovorenim u kartičnoj kući Erste Card Club d.o.o. (Diners kartica), čime je proširen popis mogućih načina podmirenja troškova za toplinsku energiju. Uz navedenu kartičnu kuću, od ranije postoji mogućnost ugovaranja trajnog naloga u kartičnoj kući PBZ Card d.o.o. (American Express kartica).
Osim trajnim nalogom, krajnji kupci HEP-Toplinarstva u gradovima Zagrebu, Osijeku, Sisku, Samoboru, Velikoj Gorici i Zaprešiću imaju mogućnost plaćanja računa za toplinsku energiju originalnim računom, nalogom za nacionalna plaćanja, posredstvom e-bankarstva i SEPA izravnim terećenjem ugovorenim u FINA-i. Dodatne informacije o novoj usluzi SEPA izravno terećenje možete pronaći na http://www.sepa.hr.
Mjesta na kojima krajnji kupci mogu paćati račune za toplinsku energiju bez plaćanja naknade za usluge platnog prometa su poslovnice FINA-e, poštanski uredi Hrvatske pošte i šalter HEP-Toplinarstva na adresi Miševečka 15a, Zagreb.
