Dva računa izdaju se sukladno Zakonu o tržištu električne energije i Općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu. Jedan račun šalje HEP Opskrba za potrošenu električnu energiju, a drugi Hrvatski operator prijenosnog sustava (
HOPS) ili HEP Operator distribucijskog sustava (
HEP ODS) za korištenje mreže.
Od 1. siječnja 2017. svi kupci na niskom naponu dobivat će jedinstveni račun za električnu energiju i za mrežu.
