Stanje brojila potrebno je dostaviti:
- Ukoliko to zatraži HEP-Operator distribucijskog sustava d.o.o. (HEP ODS).
- Kada se potrošnja kupca značajnije promijenila (primjerice, uključenje ili isključenje nekog od većih trošila u kućanstvu, električni bojler zamijenjen plinskim i sl.).
- Ako brojilo zbog nedostupnosti nije očitano pri redovnom očitanju.
- Ako je kupac realizirao pravo na samoočitanje, temeljem kojeg je obveza kupca mjesečno dostavljati očitanje brojila.
Ukoliko unutar obračunskog razdoblja kupac želi dostaviti očitanje brojila električne energije to može učiniti putem:
- web aplikacije Moja mreža,
- besplatnog telefonskog automata HEP ODS-a - 0800 0555,
- besplatnog kontakt telefona pripadajućeg distribucijskog područja,
- osobnim dolaskom u najbližu poslovnicu HEP ODS-a.
Za dostavu očitanja putem besplatnog telefonskog automata HEP ODS-a - 0800 0555, potreban je broj obračunskog mjernog mjesta - broj OMM-a sastoji se od 10 znamenki i nalazi se na poleđini računa za električnu energiju.
.
