Radno vrijeme pozivnog centra je od 7:30 do 15:00 sati. Postoje određeni vremenski periodi u kojima je potrebno duže čekanje na javljanje operatera. U slučaju dužeg čekanja na javljanje operatera za kontakt s HEP Elektrom na raspolaganju je
web obrazac.
Sve informacije o trenutnom saldu, pregledu računa i uplata, kalkulatoru potrošnje, informativnom obračunu te dostavi računa putem e-maila dostupne su posredstvom aplikacije
Moj račun.
