Kupac može zatražiti promjenu tarifnog modela podnošenjem
zahtjeva posredstvom odabranog opskrbljivača. Troškovi promjene tarifnog modela definirani su cjenikom nestandardnih usluga HEP-Operatora distribucijskog sustava d.o.o.
Odabirom odgovarajućeg tarifnog modela kupac može utjecati na visinu troškova za utrošenu električnu energiju. Tarifni model ovisan je o tehničkim uvjetima određenog mjernog mjesta.