Svaki kupac ima pravo, u bilo kojem trenutku, promijeniti opskrbljivača na tržištu električne energije. Postupak promjene opskrbljivača provodi se bez naknade. Naravno, potrebno je obratiti pozornost na to kakav ugovorni odnos kupac ima s trenutnim opskrbljivačem, kako raskid ne bi podrazumijevao dodatne troškove – izlazne naknade.
